Eliminación de Datos

Cómo solicitar la eliminación de tus datos personales.

Última actualización: 6 de febrero de 2026.

En Dentaris respetamos tu derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales. Este procedimiento aplica a usuarios del sitio y de la plataforma Dentaris.

1. ¿Qué datos se pueden eliminar?

  • Datos de identificación y contacto asociados a tu cuenta.
  • Información de uso y registros de actividad vinculados a tu usuario.
  • Datos de configuración y preferencias del sistema.

2. Cómo solicitar la eliminación

Actualmente el proceso es manual. Para solicitar la eliminación de tus datos, envía un correo a privacidad@dentaris.mx con la siguiente información:

  • Nombre completo del titular de la cuenta.
  • Correo electrónico registrado en Dentaris.
  • Motivo de la solicitud (opcional).

Si escribes desde un correo distinto al registrado, podremos pedirte información adicional para verificar tu identidad.

3. Plazos de respuesta

Procesamos las solicitudes en un plazo máximo de 15 días hábiles. En caso de requerir validación adicional, podríamos solicitar información para verificar tu identidad.

4. Alcance y limitaciones

  • Al eliminar tu cuenta, perderás el acceso a la plataforma y a la información asociada.
  • Podremos conservar ciertos datos cuando exista obligación legal o fiscal para hacerlo.
  • Si utilizas la integración de WhatsApp, la eliminación detendrá el envío de mensajes.

5. Confirmación

Una vez completado el proceso, te enviaremos una notificación de confirmación.

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